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L'outil — Standard IA
Vous êtes sur un toit, sous un évier, en rendez-vous. Votre standard téléphonique IA décroche à votre place, renseigne l'appelant et prend le rendez-vous — 24h/24, 7j/7.
Un particulier qui a une fuite, une panne de chauffage ou un projet de travaux appelle trois artisans. Le premier qui répond a le chantier. Quand il tombe sur votre messagerie, il ne laisse pas de message — il compose le numéro suivant.
Le problème n'est pas votre travail. C'est que vous ne pouvez pas être à la fois sur le chantier et au téléphone. C'est exactement ce qu'on règle.
Appel entrant — 11h42
Pendant que vous étiez sur un chantier
« Bonjour, mon chauffe-eau fuit, vous pouvez passer quand ? »
« Un dépannage est possible jeudi entre 8h et 10h. Je vous confirme le créneau par SMS. »
✓ RDV ajouté à votre agenda — fiche client créée
1
On configure votre accueil
Vos horaires, vos prestations, vos zones d'intervention, vos consignes d'urgence. L'assistant parle de votre entreprise comme vous le feriez.
2
Il répond quand vous ne pouvez pas
Transfert direct si vous ne décrochez pas, ou numéro dédié : l'assistant prend le relais, sans limite d'appels simultanés, même le dimanche soir.
3
Vous récupérez des rendez-vous
Chaque appel devient un résumé clair, une fiche client dans votre logiciel de gestion, et un rendez-vous posé dans votre agenda.
Renseigner — vos prestations, vos délais, vos zones d'intervention, sans jamais improviser sur les prix.
Qualifier — nature des travaux, adresse, degré d'urgence : vous savez de quoi il s'agit avant de rappeler.
Prendre rendez-vous — directement dans vos créneaux disponibles, avec confirmation SMS à l'appelant.
Filtrer — démarchage et appels hors zone écartés poliment ; votre temps reste pour les vrais clients.
Gérer l'urgence — selon vos consignes : transfert immédiat, SMS prioritaire ou créneau d'urgence.
Tout consigner — chaque échange est résumé par écrit. Fini les messages vocaux écoutés à moitié le soir.
Seul, le standard IA vous sauve des appels. Connecté à la suite Artisan Hub, chaque appel devient une fiche client, un devis à envoyer, un chantier suivi.
C'est un service qui répond à vos appels professionnels quand vous ne le pouvez pas : sur un chantier, en rendez-vous, en congé. Chez Artisan Hub, c'est une intelligence artificielle entraînée pour votre métier : elle renseigne l'appelant, qualifie sa demande et prend le rendez-vous directement dans votre agenda.
L'assistant détecte les urgences (fuite, panne de chauffage, coupure électrique) et applique votre consigne : vous transférer l'appel, envoyer un SMS prioritaire, ou proposer le premier créneau d'urgence disponible. C'est vous qui définissez les règles.
Un télésecrétariat humain facture à l'appel ou au forfait, avec des horaires de bureau. L'assistant IA répond 24h/24, 7j/7, sans limite d'appels simultanés, et chaque appel crée automatiquement une fiche client dans votre logiciel de gestion — le message ne se perd jamais sur un post-it.
Il est disponible seul, en abonnement mensuel sans engagement, ou inclus dans la Suite complète Artisan Hub avec les cinq autres outils. Le détail est sur la page tarifs.
L'assistant se présente comme l'accueil téléphonique de votre entreprise, avec votre nom et vos informations. Il est transparent si on lui pose la question. Ce que vos clients retiennent surtout : quelqu'un a répondu, leur demande est prise en compte, et ils ont un rendez-vous.